OFFLINE · TASLAK

Destek

Bir sorun mu var, bir şey mi soracaksın? Bize yaz: offline@tanmedia.co. Genelde 1-2 iş günü içinde dönüyoruz.

Uygulamadaki kayıtlı e-postandan yazarsan seni daha hızlı buluruz.

Güvenlik ve şikâyet

Sık sorulanlar

Kimler katılabilir?

18 yaş ve üstü, .edu ya da .edu.tr uzantılı üniversite e-postası olan herkes. Üst yaş sınırı yok.

Ekipler nasıl kuruluyor?

Konsere "gideceğim" dersin, bekleme odasına girersin. Konserden 7 gün önce müzik zevkine ve cevaplarına göre 6 kişilik ekiplere ayrılırsın, ekip sohbeti açılır. Bir arkadaşınla aynı ekipte olmak istersen "Birlikte gir"i kullan.

Offline buluşmalarında (ör. Kadıköy'de içmece) "Katıl" dersin. Buluşma doluysa bekleme listesine yazılırsın; biri iptal edince sırayla içeri alınırsın. Buluşmadan 48 saat önce 6 kişilik gruplar ve her grubun mekanı açıklanır, grup sohbeti açılır. Mekanın adresini sohbetin üstünde görür, "Haritada aç"la yol tarifi alırsın.

Sanatçılarımı nereden seçiyorum?

Kayıtta ve profilde sevdiğin sanatçıları arayıp kendin seçersin. Arama Apple'ın herkese açık müzik kataloğunda yapılır; Apple'a sadece yazdığın arama terimi gider. Müzik uygulaması bağlamak gerekmez.

Konum izni neden isteniyor?

Sadece "İstanbul'da nerede yaşıyorsun?" sorusunda, istersen ilçeni otomatik seçmek için, bir kez. Koordinatın kaydedilmez, sadece ilçe adı. İzin vermezsen ilçeni listeden seçersin.

Sesli aramalar kaydediliyor mu?

Hayır. Sadece kimin kimi ne zaman, ne kadar süre aradığı kaydedilir. Aramaları Profil > Ayarlar > Aramalar'dan tamamen kapatabilirsin.

"Kimlerle ilgileniyorsun" bilgimi kim görüyor?

Kimse. Şifreli saklanır, profilinde görünmez, sadece sevgili destesini filtrelemek için kullanılır. Rızanı Profil > Ayarlar > Kimlerle ilgileniyorsun'dan istediğin an geri alabilirsin.

Mezun olunca üniversite e-postam kapanırsa?

Profil > Ayarlar > Giriş > Yedek e-posta'dan kişisel bir e-posta ekle. Girişte ve şifre sıfırlamada onu da kullanabilirsin.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a bas; e-postana gelen kodla yeni şifre belirle.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil > Hesap > Hesabımı sil. İki kez onaylarsın; profilin, e-posta adreslerin, cevapların, eşleşmelerin, sohbetlerin ve ekip yerlerin hemen ve kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Uygulamaya giremiyorsan kayıtlı e-postandan offline@tanmedia.co adresine "Hesabımı silin" yaz; en geç 30 gün içinde sileriz.

Verilerimin kopyasını ya da düzeltilmesini nasıl isterim?

Kayıtlı e-postandan offline@tanmedia.co adresine yaz. KVKK kapsamındaki başvurulara en geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

İletişim

Mert Salih Kayan
İstanbul, Türkiye
offline@tanmedia.co